الخدمات المضافة حديثًا إلى الخدمة البنكية التليفونية من CIB

في إطار سعيه الدائم لتقديم أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها سهولة وأماناً، قام البنك التجاري الدولي – CIB بتحديث الخدمة البنكية التليفونية عبر مركز الاتصال، بإضافة مجموعة من الخدمات الجديدة التي تتيح للعملاء إجراء عمليات واستفسارات مصرفية هامة بكل سهولة من خلال مكالمة هاتفية فقط، دون الحاجة لزيارة الفرع.

الخدمات الجديدة المضافة حديثًا

إيقاف واستبدال البطاقات

يمكن للعملاء الآن إيقاف بطاقاتهم في حال فقدانها أو الاشتباه في استخدامها غير المشروع، وطلب استبدالها فورياً عبر الخدمة التليفونية.

الاستعلام عن الحسابات المرتبطة ببطاقات الخصم المباشر

تتيح هذه الخدمة معرفة تفاصيل الحسابات المتصلة ببطاقة الخصم بسهولة وأمان.

الاستعلام عن أرقام الحسابات ورقم IBAN

يمكن للعملاء الآن طلب إرسال رقم الحساب ورقم الحساب الدولي IBAN مباشرة عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.

الاستعلام عن حدود الاستهلاك الدولي للبطاقة الائتمانية

تمكنك هذه الخدمة من معرفة الحد المسموح به لاستخدام البطاقة خارج مصر لتسهيل السفر والمعاملات الدولية.

سداد البطاقة الائتمانية لآخر كشف حساب

أصبح بإمكان العملاء سداد بطاقاتهم الائتمانية من خلال الهاتف، سواء بالحد الأدنى أو سداد كامل الرصيد المستحق، لتجنب أي تأخير أو غرامات.

مزايا استخدام الخدمة البنكية التليفونية من CIB

راحة وسرعة: إجراء الخدمات في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للانتظار أو زيارة الفرع.أمان كامل: خطوات تحقق متعددة لضمان سرية معلوماتك وحماية حسابك.دعم مستمر: خدمة العملاء متاحة على مدار الساعة لتقديم المساعدة.

نصيحة للعملاء

نوصي جميع العملاء بتحديث بياناتهم لدى البنك، خاصة رقم الهاتف المحمول، لضمان الاستفادة من خدمات الرسائل النصية واستلام البيانات المطلوبة بسلاسة.

من خلال هذه التحديثات، يواصل CIB ريادته في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية المتطورة التي تواكب احتياجات العملاء اليومية. وتُعد الخدمة البنكية التليفونية إحدى الوسائل الذكية التي تربطك بحساباتك في أي وقت وبضغطة زر.