وظائف خالية في بنك المشرق.. “التفاصيل وكيفية التقديم”

أعلن بنك المشرق عن فتح باب التقدم لـ وظيفتين؛ الوظيفة الأولى مدير أول – مراقبة الأعمال الرقمية ” Senior Manager – Digital Business Control.Egypt- NEO-Business Control.Retail Banking”، والوظيفة الثانية نائب رئيس مساعد “AVP – Operations Excellence – Efficiency Initiatives Projects (MGN Egypt)”.

وظيفة Senior Manager من بنك المشرق

المهام والمسؤوليات الوظيفية

المسؤول عن توجيه وظيفة المراقبة، الحوكمة، والمخاطر التشغيلية للأعمال الرقمية و”نيو”.مراجعة الإجراءات التنظيمية والتقارير بشكل دوري للأعمال الرقمية و”نيو” لتحديد المخاطر المخفية أو قضايا عدم التوافق، والتعرف على مسائل الامتثال التي تتطلب المتابعة أو التحقيق.بناء ثقافة من المراقبة وإدارة المخاطر في قطاعات الأعمال الرقمية بما في ذلك RCSA وOREs.العمل كـ خط دفاع ثانٍ للأعمال الرقمية من خلال المراجعات المنتظمة وتنفيذ التحسينات المستمرة بهدف تقليل الخسائر التشغيلية والمخاطر.الإبلاغ عن القضايا الرئيسية المتعلقة بمخاطر الأعمال والمخاطر التشغيلية والحوكمة للأعمال الرقمية و”نيو”، وتحديدها وإصلاحها.المسؤول عن تحديد الأخطاء والحوادث والخسائر والأحداث القريبة من الفشل والمخاطر التنظيمية والمخاطر السمعة والمخاطر المالية والمخاطر التشغيلية للأعمال الرقمية و”نيو”.إبراز الاتجاهات المتعلقة بفجوات العمليات الرقمية، وانتهاكات المخاطر، وفشل الرقابة، وتحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.مراجعة والتوصية بتغييرات في إجراءات تشغيل الأعمال الرقمية (عند الحاجة) لتبسيط سير العمل ولضمان أنها قابلة للتنفيذ، موحدة، فعّالة من حيث التكلفة وتغطي المخاطر التشغيلية في الفروع.ضمان تنفيذ مذكرات RAR/RDR عندما توجد فجوات في العمليات أو عدم الامتثال لسياسات البنك وإرشاداته.تحمل المسؤولية التشغيلية المتعلقة بأوقات إنجاز المنتجات، مستويات الخدمة، وتحسينات العمليات التي تشمل التبسيط والأتمتة.مراجعة وتنفيذ إطار عمل لضمان الالتزام بالمعايير الدنيا لجودة الوثائق الخاصة بالعملاء، KYC، عدم استلام الوثائق الأصلية، وغيرها.المسؤول عن مراجعة محفظة الأعمال الرقمية من منظور الرقابة والامتثال التنظيمي، لضمان أن جميع العمليات في الوحدة المتعلقة بالامتثال، تجديد KYC، انضمام العملاء، SOP، MER، وغيرها تعمل بشكل فعال.المساهم الرئيسي في العمليات الرقمية المتعلقة بانضمام العملاء وتجديد KYC.تنفيذ المشاريع الخاصة المتعلقة بالتدقيق والعمليات الرقمية.ضمان التدريب والشهادات للموظفين المعنيين.العمل عن كثب مع الأطراف الثالثة لضمان وجود جميع الضوابط المطلوبة، ومع الوحدات المعنية داخليا لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية للأعمال الرقمية.الحصول على التأكيد اللازم من ISG فيما يتعلق بمتطلبات الأمن المعلوماتي بما يتماشى مع اللوائح وسياسات البنك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التعامل مع أدوار المخاطر التشغيلية والحوكمة في الأعمال الرقمية.سجل حافل قوي وملموس في المراقبة، الامتثال وإدارة المخاطر.مهارات قيادية وتحليلية قوية. القدرة على العمل تحت ضغوط الوقت والمواعيد الضيقة.مهارات قوية في التأثير والتفاوض لتحقيق التوافق بين الأفراد.

وظيفة AVP من بنك المشرق

المهام والمسؤوليات الوظيفية

قيادة مشاريع متعددة الوظائف تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية.قيادة فرق العمل بالمشاريع، وتحديد الأهداف، وضمان تنفيذ المشاريع بنجاح.التعاون مع رؤساء الإدارات لتحديد فرص التحسين.بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في جميع وحدات عمليات المجموعة، وجمع المدخلات، وضمان توافق المبادرات مع أهداف عمليات المجموعة.تنفيذ أنظمة وأدوات الإدارة التشغيلية لتبسيط الإجراءات.اختيار وتنفيذ وصيانة الأنظمة والأدوات الداعمة لمبادرات الكفاءة التشغيلية.قيادة المبادرات الرامية إلى تحسين الكفاءة عبر جميع الوحدات التشغيلية.تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين العمليات.قيادة جهود إدارة التغيير لضمان الانتقال السلس إلى العمليات الجديدة.تطوير ومتابعة مؤشرات الأداء لقياس نجاح مبادرات الكفاءة.إعداد تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية، والاتجاهات، وفرص التحسين للإدارة العليا.تعزيز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان توافق المبادرات ودعمها.التعاون مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام لضمان توافق مبادرات التحسين التشغيلي مع الأهداف الاستراتيجية لعمليات المجموعة.وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس اللازمة لقياس نجاح مبادرات التميز التشغيلي.تطوير خارطة طريق استراتيجية لتوجيه مبادرات الكفاءة التشغيلية عبر جميع وحدات عمليات المجموعة.التواصل مع الموظفين لتعزيز ثقافة التحسين المستمر، وتشجيع مشاركتهم في مبادرات تحسين العمليات، وتقدير مساهماتهم في تحقيق التميز التشغيلي.تقديم التدريب والدعم اللازم لتعزيز مهارات الموظفين في مجال التميز التشغيلي.إجراء مراجعات وتحديثات دورية لضمان بقاء المبادرات فعالة ومواكبة للاحتياجات.قيادة مشاريع تحسين العمليات لتبسيط الإجراءات الحالية، وسير العمل، والأنظمة، بهدف تحديد نقاط الاختناق ومواطن القصور وفرص التحسين.ضمان الالتزام بمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية.تنفيذ آليات لقياس كفاءة العمليات وضمان استدامتها وقابليتها للتوسع عبر الوحدات المختلفة.تحديد فرص تحسين العمليات، وتقليل الهدر، وتطبيق الأتمتة لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.استخدام منهجيات تحسين العمليات مثل (Lean، Six Sigma) لتطوير وتنفيذ حلول فعالة.إنشاء والحفاظ على عمليات ضمان الجودة لضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية لمعالجة أي مشكلات أو أوجه قصور في الجودة.تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير لضمان تبنٍ ناجح لتحسين العمليات والتغييرات التشغيلية عبر جميع وحدات عمليات المجموعة.إدارة مبادرات التغيير لضمان تنفيذ التحسينات التشغيلية بسلاسة.إشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات داخل وحدات عمليات المجموعة للحصول على الدعم والتأييد اللازم للمبادرات.التواصل الفعال بشأن التغييرات مع أصحاب المصلحة داخل عمليات المجموعة، وإدارة المقاومة.تقديم الدعم والإرشاد للفرق أثناء فترات التغيير لضمان التكيف الناجح.

المهارات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، إدارة العمليات، الهندسة أو مجال ذي صلة (يفضل ذلك).خبرة مثبتة في قيادة مشاريع متعددة الوظائف ودفع التغيير أو في دور مشابه ضمن قطاع الخدمات الخلفية (يفضل في البنوك أو الخدمات المالية)، مع خبرة لا تقل عن 10 إلى 12 سنة في مناصب قيادية.خلفية قوية في الإدارة التشغيلية ومنهجيات تحسين العمليات.مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.مهارات قيادية واتصالية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام أعضاء الفريق.قدرات متميزة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.خبرة في تنفيذ أنظمة وأدوات الإدارة التشغيلية.فهم عميق لمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean Six Sigma، Kaizen، إدارة الجودة الشاملة، أو Agile.معرفة بمنتجات وخدمات البنوك والمتطلبات التنظيمية يُعد ميزة إضافية.مهارات قوية في إدارة المشاريع، وإدارة التغيير، وحل المشكلات.القدرة على التأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة على جميع مستويات المؤسسة.مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.إتقان استخدام برامج رسم خرائط العمليات، وأدوات التحليل الإحصائي، وحزمة برامج Microsoft Office.

للتقديم على وظيفة “Senior Manager” اضغط هنا  

لتقديم على وظيفة “AVP” اضغط هنا